রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং আপনার হিসাব সুরক্ষা

ir77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী প্রযোজ্য তা বিস্তারিত রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণব্যবহারকারী অধিকারবাংলাদেশ অনুযায়ী নিয়মকানুন
ir77 আইনি নীতিমালা এবং আপনার হিসাব সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল আপনার আইনি উদ্বেগ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ir77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য আমাদের আইনি ও সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ, অপ্ট-আউট এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ir77-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এনক্রিপশন, নিরাপদ লগইন প্রবাহ এবং স্বচ্ছ ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার আস্থা অর্জন করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে, তাদের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারে এবং তাদের ডেটা সম্পর্কে জানতে পারে।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন। প্রতিটি সংবেদনশীল অ্যাকশনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই রাখি যখন এটি প্রয়োজন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট এবং অব্যবহৃত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় সাইন ইন করুন, আপনার প্রোফাইল দেখুন এবং সেটিংস পরিবর্তন করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি জমা এবং তোলা যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন, সংশোধন করান বা তা মুছে ফেলান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি প্রশ্নের উত্তর এবং অধিকার

এখানে ir77-এর ব্যবহারকারীরা যে আইনি ও গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অধিকার এবং লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে পড়ুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র ir77 এবং আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদাররা দেখতে পারে যারা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছানোর জন্য অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়াটি শেষ হতে ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। সমস্ত মুলতুবি লেনদেন প্রথমে সম্পন্ন করতে হবে।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সেটিংসে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত স্টোরড তথ্য রয়েছে, সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা একটি রিসেট লিংক আপনার যুক্ত মোবাইল নম্বরে পাঠাই। সাইন ইন করতে সেই লিংক এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের অবস্থানে থাকা ব্যবহারকারীরা ir77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। নিয়মকানুন সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করুন।

সমস্ত জমা, তোলা এবং গেমপ্লে রেকর্ড কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে কর নিয়ন্ত্রক মানের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস 'অ্যাকাউন্ট হিস্টরি' বিভাগে দেখতে পারেন।